Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

HomestAI crée des sites de réservation directe pour les hôtes de locations saisonnières. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle concerne deux groupes de personnes : les hôtes qui créent un compte, et les voyageurs qui consultent le site d'un hôte ou y réservent.

Responsable du traitement

Pour les comptes hôtes, HomestAI est responsable du traitement. Pour les réservations faites sur le site d'un hôte, c'est l'hôte qui est responsable du traitement : HomestAI agit pour son compte, en tant que sous-traitant, pour faire fonctionner le site et la réservation. Contact : support@homestai.com.

Données des hôtes

Compte : adresse email, nom, et les liens de connexion que nous vous envoyons (pas de mot de passe).
Contenu du logement : le lien d'annonce importé (Airbnb, Booking.com, Google Maps), ainsi que les textes, photos, adresse, tarifs et disponibilités importés ou saisis par vous.
Facturation : votre formule et l'état de votre abonnement. Les données de carte sont collectées et conservées par Stripe, jamais par HomestAI.
Versements : si vous encaissez des paiements, Stripe collecte votre identité et vos coordonnées bancaires pour son service Connect. Nous ne recevons que l'identifiant et le statut de votre compte Stripe.
Notifications : numéro de téléphone (SMS / WhatsApp) et abonnements aux notifications du navigateur, si vous les activez.
Données techniques : journaux serveur (adresse IP, navigateur, pages demandées) conservés par notre hébergeur pour la sécurité et le débogage.

Données des voyageurs

Réservation : nom, email, téléphone, dates, nombre de voyageurs, message à l'hôte et montant payé.
Paiement : les données de carte vont directement chez Stripe. Nous ne recevons que le statut du paiement.
Données techniques : journaux serveur, comme ci-dessus.

Finalités et bases légales

Fournir le service : créer et héberger votre site, prendre les réservations, envoyer les emails de confirmation et de rappel (exécution du contrat).
Facturer les abonnements et les frais de réservation (exécution du contrat, obligations comptables).
Sécuriser le service et corriger les problèmes (intérêt légitime).
Répondre à vos demandes d'assistance (intérêt légitime).

Nous ne vendons pas de données personnelles et n'utilisons ni publicité ni cookies de suivi.

Prestataires

Nous ne partageons des données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de HomestAI :

Vercel — hébergement, stockage des fichiers et enregistrement des noms de domaine.
Supabase — base de données.
Stripe — facturation des abonnements, paiements des voyageurs et versements aux hôtes.
Resend — emails transactionnels (liens de connexion, emails de réservation).
Twilio — notifications SMS et WhatsApp, si vous les activez.
Google Maps Platform et ScraperAPI — import des informations publiques de l'annonce et localisation du logement.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts hors de l'Espace économique européen reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Cookies

Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au service : un cookie de session qui vous garde connecté, et un cookie de langue qui retient votre choix entre le français et l'anglais. Stripe dépose ses propres cookies sur les pages de paiement pour lutter contre la fraude.

Durées de conservation

Compte hôte et contenu du site : tant que le compte est actif. Supprimer un site supprime son contenu et ses photos.
Réservations et factures : jusqu'à 10 ans, comme l'exige le droit comptable.
Journaux serveur : quelques semaines au plus, selon notre hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Écrivez à support@homestai.com. Les voyageurs s'adressent d'abord à l'hôte ; nous l'aidons à répondre. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Modifications

En cas de changement important, nous mettrons à jour la date ci-dessus et préviendrons les titulaires de compte par email.

Voir aussi : Conditions générales d'utilisation