Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Ces conditions régissent l'utilisation de HomestAI, un service qui crée et héberge des sites de réservation directe pour les locations saisonnières. En créant un compte, vous les acceptez. Questions : support@homestai.com.

Le service

HomestAI importe votre annonce depuis Airbnb, Booking.com ou Google Maps, génère un site pour votre logement, l'héberge et — si vous connectez Stripe — permet aux voyageurs d'y réserver et d'y payer. Vous pouvez modifier le contenu à tout moment dans l'éditeur du site.

Votre compte

Vous devez être majeur, capable de contracter, et utiliser HomestAI dans le cadre de votre activité.
Vous êtes responsable de la sécurité de votre adresse email, puisque les liens de connexion y sont envoyés.
Les informations que vous fournissez doivent être exactes.

Votre contenu et votre logement

Vous devez détenir les droits, ou l'autorisation, sur tout ce que vous publiez : textes, photos et annonces importées. Vous restez propriétaire de votre contenu et nous accordez la licence nécessaire pour l'héberger et l'afficher sur votre site.
Vous êtes responsable de votre logement, de vos tarifs, de votre règlement intérieur, de vos conditions d'annulation et de votre relation avec vos voyageurs.
Vous êtes responsable du respect des règles applicables à votre location : numéro d'enregistrement, taxe de séjour, TVA, sécurité et droit de la consommation.
Importer une annonce ne modifie pas vos accords avec Airbnb, Booking.com ou toute autre plateforme : vérifiez leurs conditions avant de prendre des réservations en direct.

Formules, essai et facturation

Chaque site nécessite une formule payante. Les prix figurent sur la page Tarifs et sont prélevés mensuellement ou annuellement par Stripe.
Les nouveaux abonnements commencent par un essai gratuit de 14 jours. Aucun prélèvement si vous annulez avant la fin de l'essai.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre site reste en ligne jusqu'à la fin de la période payée ; les périodes entamées ne sont pas remboursées, sauf obligation légale.
Un nom de domaine acheté via HomestAI est payé à l'achat et enregistré à votre nom : vous pouvez le transférer à tout moment.
En cas d'échec de paiement non régularisé, nous pouvons mettre le site hors ligne jusqu'au paiement.

Paiements des voyageurs

Les paiements des voyageurs passent par Stripe Connect et arrivent directement sur votre propre compte Stripe, selon les conditions de Stripe. HomestAI n'est pas partie au contrat de location entre vous et votre voyageur. Sur chaque réservation payée via votre site, HomestAI prélève des frais de plateforme de 5 %, déduits automatiquement par Stripe ; les frais de traitement de Stripe s'appliquent en plus. Les remboursements et annulations suivent la politique que vous fixez ; vous êtes responsable de leur traitement et des éventuelles contestations de paiement.

Usage acceptable

N'utilisez pas HomestAI pour frauder, proposer un logement que vous n'avez pas le droit de louer, publier un contenu illégal ou trompeur, envoyer du spam, ou attaquer ou surcharger le service. Nous pouvons suspendre un site qui enfreint ces règles, et nous vous en indiquerons la raison.

Disponibilité et évolutions

Nous faisons le nécessaire pour que le service reste disponible, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption. Nous pouvons améliorer ou modifier les fonctionnalités ; si une modification réduit sensiblement ce pour quoi vous payez, nous vous préviendrons et vous pourrez résilier.

Responsabilité

HomestAI est fourni en l'état. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme des réservations ou des revenus perdus, et notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

Fin du service

Vous pouvez supprimer un site ou nous demander de fermer votre compte à tout moment. La suppression d'un site supprime aussi son contenu et ses photos. Nous pouvons fermer un compte qui enfreint gravement ou de façon répétée ces conditions.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord à support@homestai.com pour trouver une solution ensemble.

Voir aussi : Politique de confidentialité